[摘要] 今年年初，我市推出“2013年为民办十件实事”，城区供热工程名列其中。在市燃热办的督导之下，各热力公司根据覆盖区域的具体供热情况，明确任务分工，分别制定工作目标，投入到供热工程的具体实施之中。
“用电暖气取暖，就暖和一间屋子，房子不小，但活动不开啊。”市中区西大寺社区83岁的付玉田老人告诉记者，自己一个人生活，爱种些花花草草，冬天气温低，花花草草也跟着挤进屋里，但活动的空间更小了，“没活动的空还是次要，主要是冬天天冷，这身子骨老了，受不了。”
西大寺社区的工作人员介绍，社区有30多年的历史，社区不大，只有15栋楼，400多户居民。但居民中，大部分都是上了年纪的老年人，大家都盼望着用上规范的采暖系统，舒心的过上一个暖冬。
今年年初，我市推出“2013年为民办十件实事”，城区供热工程名列其中。在市燃热办的督导之下，各热力公司根据覆盖区域的具体供热情况，明确任务分工，分别制定工作目标，投入到供热工程的具体实施之中。
在此之际，西大寺社区居民也迎来了集中供暖的好消息。今年年中，辖区供热公司的工作人员走进西大寺社区，为社区300多户居民办理了报装手续，安装上供暖设施。经过试运行，11月14日便开始供暖。“家里终于集中供热了。”11月21日，记者来到付玉田老人的家中，3组崭新的暖气片，散发着温热气息，将寒冷隔绝在家门之外。说着，付大娘拿起暖气片旁的温度计说：“家里温度都达到20多度了，穿件小薄袄都觉得热，我们这些老太太们可是享福喽。”在采访中，记者了解到，包括西大寺社区在内，兴东小区、兴隆片区、财工街新兴片区等多个片区，都在今年迎来了盼望已久的集中供暖。经过各供热公司的努力，圆满完成年初“城区新增集中供热面积100万平方米”的任务目标，14个老旧小区被纳入供热系统之中，多年的供热“盲区”陆续装上了暖气。据了解，截止到供暖之初，城区新增集中供热面积157.9万平方米，超额完成57.9万平方米，城区供热面积达到2400多万平方米，铺设高温水供热管网20.5公里，累计铺设高温水供热管网192.5公里，基本完成了高温水置换工程。
市燃气热力管理办公室负责人补充说，早在2013年采暖期前，工作人员根据2012年采暖期市民反馈问题，对问题进行集中归纳梳理，针对仙营小区、东门樱花园小区、红星小区等部分居民楼供热效果欠佳的问题，各供热公司分别进行升级改造；在秦庄、樱花五金等片区，新增多个供热站，解决了部分老旧小区的供暖问题。
为确保市民用上舒心热，2013年采暖期前，各供热公司及时调度，保障煤炭供应，提前完成对热源、管网、换热站等整个供热系统的检查、检修和维护。各供热公司充分利用预热期，发现漏点、堵塞点和不热点，采取行之有效的措施进行及时解决，为整个冬季顺利供热奠定坚实基础。
11月15日，法定供暖日如期而至，通过集中供暖，各热力公司把温暖送到了千家万户。但热企的工作人员们，却比之前更忙碌了。“停运8个月的供暖系统，管道内壁会出现不同程度腐蚀，水流在循环使用时，有可能会因杂质堆积造成堵塞。”对此，市燃热办工作人员解释说，虽然经过提前越热和试运行，能发现部分问题，但并不能面面俱到，有些问题会在供暖初期出现。为保证供热效果，工作人员对管网运行状况进行实时监控，针对故障做出处理方案，同时对管网进行24巡查，确保管网正常运行。为了更好地服务社区居民，各供热公司根据辖区用户情况，采取各种措施，或派工作人员驻扎社区，或在居民楼前张贴维修服务信息，昼夜值守，确保时间赶到现场，高效处理每个故障环节，帮助居民解决各类暖气问题，保障居民用上舒心热，过一个温馨的暖冬。
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