[摘要] 家住洸河新苑2号楼的业主们，在14号的晚上给我们打来电话说，整栋楼发大水了，而且没有人管。
11月15日，是规定供暖期的天，热力公司大多选择提前试压，及时发现问题和解决问题，可家住洸河新苑2号楼的业主们，在14号的晚上给我们打来电话说，整栋楼发大水了，而且没有人管。
2号楼的业主告诉记者，在14号晚上暖气试压的过程中，位于26楼的一处暖气管道，出现了爆管的现象，而且情况很严重。由于楼内的暖气主管道是上下直通的，所以在暖气管爆裂后，水沿着管道进入每户家中，再加上26楼的管道破裂处没有得到及时的处理，这才导致了很多住户家中都有不同程度的进水，而且楼内的两部电梯，也因进水的原因造成了断电。在楼内发水的过程中，他们为了防止水继续蔓延，都在时间采取了措施，但是由于水势过大，单凭他们这些简单措施还是远远不够，水不仅进入了居民家中，而且还沿着楼梯，一直流到了负一层。
业主告诉记者，热力公司是在14号的下午3点左右，进行的试压，也就是在那个时间暖气管道出现了爆裂现象，看到管道爆裂后，他们是时间给负责供暖的运河热力公司打去了电话，但是结果却出乎意料。
记者从物业公司了解到，管道爆裂后，他们时间联系了运河热力公司，但是结果也是无人接听，由于管道的总阀门需要专门的钥匙才能关上，而这种钥匙只有热力公司的工作人员才有，所以，只能眼睁睁的看着水往外溢。
物业公司的工作人员说，虽然现在已经控制了破裂管道漏水的现象，但是，到目前为止，仍然见不到相关负责人来处理此事，由于破裂的管道得不到及时的维修，供热一事只好被搁置一边，这让2号的业主们怨声道道。
物业工作人员：我希望运河热力公司一定要作为、行为，要实实在在的为业主服务。
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